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お客様の声

岡三アセットマネジメント株式会社様

岡三写真

マーケティング企画部 シニアマネージャー

加賀美 久恵様

岡三アセットマネジメント株式会社 http://www.okasan-am.jp

2014年6月

テンファイブ株式会社提供海外視察支援サービス”をご利用いただき後日、アフターヒアリングを実施させて頂きました。

Interviewer:

弊社サービス(視察ツアー)をお知りになった経緯はどのようなニーズがあったからでしょうか?

加賀美様:

当社ではこれまでも金融、エネルギーなど他分野の海外企業の現地視察を実施してきました。しかし、海外視察においてIT業界は特にアポイントメントを取るのが非常にハードルが高い業界でした。御社にお声がけする前から、自社ネットワークで探していたんですが、やはり限界がありそんな折、御社(TenFive America INC)のサイトを見つけ問い合わせました。

Googleやfacebookなど今の世界を牽引するIT企業へのアポイントメントを成功させ、海外視察を実現していた御社の世界とのつながりに魅力を感じました。

Interviewer:

なるほどでございますね。お褒めのお言葉ありがとうございます。

Interviewer:

続いて実際弊社サービス(視察ツアー)を利用されてご満足頂けた点はどのようなことでしょうか?

加賀美様:

今回は社会的知名度のある、Youtube(Google)とCISCOへの視察が実現しました。世界的企業への訪問ということで、参加者の方々(30名強)からも大変お喜びの声を頂きました。実際に肌感覚で現地の世界的企業とディスカッションできたことで、視察内容もさることながら、世界のITを牽引していく米国の力強さを、身を持って感じられたことが大きかったと思います。

Interviewer:

なるほどでございますね。手前味噌ですが弊社ではシリコンバレーに現地法人がある関係と、在米30年でシステムインテグレーターのパートナーがシリコンバレーのスタートアップや世界的大企業とフランクにコンタクトを取り合える、永年の信頼関係が非常に寄与しているのかも知れません。喜んでいただけて光栄です。

Interviewer:

では逆に、実際サービス(視察ツアー)を利用されて改善するとすればどのようなことをお気づきになられましたでしょうか?

加賀美様:

そうですね。

アテンド全般においては、御社現地役員の方のスムースなエスコートにより格段の問題はありませんでした。

欲を言えば、IT業界ということもあり通訳内容の中にも非常に専門的といいますか、リテラシーの差によって参加者の中でも、すぐに通訳内容が理解出来た方と、そうでない方がいらっしゃったことが改善されれば良いと思いました。

例えば、米国と日本では数量を表す「単位」がいろいろと違います。kmとマイルの違いにはじまり、お金の数え方も(例えば3ミリオンといわれて、すぐに頭のなかで日本円に換算出来る人は少ないと思います)すぐにドルから円に換算することが難しく、通訳の方には今後、比喩を使った表現をされるとなお良いと感じました。

たとえば大きさであれば最初に米国式の単位で通訳後、東京ドームに換算すると30個分の広さです!(笑)とか。

Interviewer:

つづいて、もし今後再度サービス利用をご検討頂ける可能性がある場合、何かご要望はございませんでしょうか?

加賀美様:

こちらの限定的な要望へのセッティングをしていただいたので、格段ないのですが、今後、地理的制限(サンフランシスコダウンタウンに宿泊でサンノゼより下は距離的に難しい)などを加味して、カリフォルニア州に点在する、シリコンバレーを筆頭とした企業群の所在地をひと目で分かるマップなどがあれば、候補地選びがスムースになると思いました。

またこれは私達だけの希望かも知れませんが、やはり観光要素もtipsとして情報提供頂けると非常にありがたいと思いました。

あとカリフォルニア州では大型バスの駐停車場所が非常に限られるので、事前に駐停車可能な場所の情報等があればより便利なので、次回機会がありましたらその辺りを改善整備して頂けるとありがたいです。

Interviewer:

ありがとうございます!

非常に示唆に富んだご提案とご要望感謝致します。

企業群をひと目で分かるマップは至急作成し、弊社ウェブサイトで公開させていただき、視察希望の方々の参考になればと思います。本日は貴重なアフターヒアリングの機会を頂戴し、ありがとうございました!

Interviewer後記

本日は株式会社岡三アセットマネジメントの片岡部長と加賀美シニアマネージャーにご多忙の折、お時間を頂戴し弊社テンファイブ株式会社提供の海外視察支援サービスをご利用頂いた感想をお聞きしました。

世界的企業に実際足を運ばれ、ご自身の目で耳で体感して頂けたことは非常に今後のビジネスに活かしていただけるのではないかと考えております。

30名強のお客様にも概ね喜んでいただけたということでサービス提供者冥利に尽きました。

今後、さらにサービスを改善し質を落とさずコストダウンする方法を米国現地と協議しながら、より良い体験価値をご視察の皆様に感じて頂けるよう、テンファイブ社員一同、鋭意努力してまいります。

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